FAQ – Virtuelle Assistenz

Was ist eine virtuelle Assistenz?

Eine virtuelle Assistenz ist eine selbständige Dienstleisterin, die Unternehmen, Selbstständige und Privatpersonen remote bei administrativen, organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben unterstützt. Die Zusammenarbeit erfolgt digital und ortsunabhängig. Ich übernehme fest definierte Arbeitspakete als Freelancerin in eigener Rechnung. Auch Tätigkeiten, die nicht im direkten Kompetenzbereich Ihres Unternehmens liegen, können ausgelagert werden. Dadurch werden interne Ressourcen entlastet, Prozesse effizienter gestaltet und Sie gewinnen Zeit für Ihr Kerngeschäft – denn Zeit ist Geld.

In welchen Bereichen unterstütze ich Sie?

Ich unterstütze Sie unter anderem in den folgenden Bereichen:

Projektmanagement
Eventmanagement
Backoffice & Büroorganisation
Vorbereitende Buchhaltung
Recruiting & Personalorganisation

Die einzelnen Leistungsbereiche können flexibel kombiniert und individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt werden.

Für wen ist meine Unterstützung geeignet?

Meine Leistungen richten sich an Selbstständige, Freiberufler, kleine und mittelständische Unternehmen sowie Start-ups. Darüber hinaus unterstütze ich auch Privatpersonen, zum Beispiel bei Vermietungen oder anderen administrativen und organisatorischen Aufgaben. Grundsätzlich ist meine Unterstützung überall dort sinnvoll, wo Entlastung, Struktur und professionelle Unterstützung gefragt sind.

Wie läuft die Zusammenarbeit ab?

Die Zusammenarbeit erfolgt strukturiert, transparent und partnerschaftlich. Gerne vereinbaren wir regelmäßige Abstimmungstermine – wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich, je nach Projektumfang und Bedarf. Ich bin per WhatsApp, E-Mail und Telefon erreichbar und stehe auch für kurzfristige Anliegen oder einen schnellen Austausch zur Verfügung. Meine Kundinnen und Kunden werden zuverlässig begleitet und erhalten jederzeit Rückmeldung.

Wie erhalte ich ein Angebot?

Nach Ihrer persönlichen Kontaktaufnahme führen wir ein ausführliches Gespräch, um Ihren Bedarf, den gewünschten Arbeitsumfang und die Unterstützungsmöglichkeiten zu klären. Auf dieser Basis evaluiere ich den Aufwand und erstelle ein individuelles, transparentes Angebot.

Wie läuft die Beauftragung ab?

Nach Annahme des Angebots schließen wir einen gemeinsamen Vertrag, in dem Leistungen, Rahmenbedingungen und Abrechnungsmodalitäten klar festgelegt werden. Dies dient der rechtlichen Absicherung beider Seiten und stellt eine professionelle und transparente Grundlage für die Zusammenarbeit dar.

Arbeite ich allein oder im Team?

Ich bin Ihre feste Ansprechpartnerin. Zusätzlich arbeite ich bei Bedarf mit einem qualifizierten Team zusammen. Aufgaben und Arbeitspakete werden gezielt nach Kompetenzen, Erfahrungen und Stärken verteilt. So erweitern wir die fachliche Bandbreite, überbrücken Ausfallzeiten wie Urlaub oder Krankheit und stellen sicher, dass mindestens zwei Personen mit Ihrem Projekt vertraut sind. Bei zeitkritischen Aufgaben können mehrere Teammitglieder parallel arbeiten, um schneller Ergebnisse zu erzielen.

Was kostet mich Ihre Leistung?

Die Kosten richten sich nach Art der Tätigkeit, dem erforderlichen Fachwissen und der Komplexität der Aufgaben. Ich arbeite mit unterschiedlichen Stundensätzen, die ab 45 Euro pro Stunde beginnen. Der konkrete Stundensatz wird im persönlichen Gespräch transparent festgelegt.

Arbeite ich mit festen Paketen?

Nein. Feste Pakete halte ich für ungeeignet, da der tatsächliche Aufwand stark variieren kann. Die stundenbasierte Abrechnung stellt sicher, dass Sie nur für den tatsächlich benötigten Aufwand zahlen und unnötige Mehrkosten vermieden werden.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Abrechnung erfolgt stundenweise. Alle Tätigkeiten werden minutengenau erfasst, sodass ausschließlich die tatsächlich geleistete Zeit abgerechnet wird. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich über die erbrachten Leistungen oder nach Abschluss eines Projektes.

Ist kurzfristige Unterstützung möglich?

Ja, kurzfristige Unterstützung ist in der Regel jederzeit nach Absprache möglich. Gerne unterstütze ich auch bei einmaligen Tätigkeiten oder als Vertretung bei krankheitsbedingten Ausfällen von Mitarbeitenden.

Ich benötige Unterstützung, aber meine Tätigkeit ist nicht auf Ihrer Website gelistet – was nun?

Das ist gar kein Problem. Bitte sprechen Sie mich einfach persönlich darauf an. Viele Tätigkeiten ergeben sich individuell aus dem Arbeitsalltag und lassen sich nicht vollständig abbilden. Ich bin offen für unterschiedliche Aufgabenstellungen und wir finden gemeinsam eine passende Lösung für Ihren Bedarf.

Wie flexibel ist die Zusammenarbeit?

Der Umfang und die Dauer der Zusammenarbeit können jederzeit angepasst werden. So bleiben Sie flexibel und können schnell auf veränderte Anforderungen reagieren.

Wie steht es um Datenschutz und Vertraulichkeit?

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der vereinbarten Tätigkeit verwendet. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche Daten ordnungsgemäß gelöscht oder vernichtet, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können mich jederzeit persönlich per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren. Gerne besprechen wir Ihr Anliegen unverbindlich.